保證金管理規(guī)定

為促進開放平臺賣家更好地服務買家，賣家入駐時須根據(jù)平臺規(guī)定繳納保證金，各類目保證金信息詳見《2015有谷健康商城開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表》。本規(guī)定適用于有谷健康商城開放平臺所有賣家。

1、定義

1.1保證金是指賣家以“一店鋪一保證金“原則向有谷健康商城繳納的用以保證其商品和服務質(zhì)量的資金，有谷健康商城可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺規(guī)則進行處置。

1.2保證金可用余額是指保證金總額減已賠付金額，再減已標識的暫扣金額后的金額。

2、保證金繳存

2.1賣家應根據(jù)有谷健康商城開放平臺要求繳納保證金，作為賣家侵權、違約、違規(guī)、未履行服務承諾時用于對買家和其他權利人進行賠償?shù)馁Y金。

2.2對于賣家所繳存的保證金，有谷健康商城不須向賣家支付任何利息。

2.3跨類目保證金：就高原則，保證金按最高金額的類目繳納；經(jīng)營過程中增加的類目對應的保證金與原有保證金不一致，商家須補交差額部分。

3、保證金的調(diào)整

3.1 有谷健康商城有權根據(jù)賣家的業(yè)務變化及實際賠付情況等以書面方式通知賣家調(diào)整保證金金額。

3.2 如果賣家曾因違規(guī)被有谷健康商城清退，若再次申請加入，有谷健康商城有權提高賣家的保證金金額。

3.3 如果賣家店鋪受到行政機關調(diào)查處罰，有谷健康商城有權提高賣家的保證金金額。

4、保證金賠付

4.1 若經(jīng)有谷健康商城審核認定賣家有下列情形之一的，有谷健康商城有權根據(jù)實際情況從賣家已繳付的保證金中扣除有關的款項賠付買家或有谷健康商城或相關權利人：

4.1.1 未履行或延遲履行任何服務承諾；

4.1.2 出售假貨或出售質(zhì)量不合格商品；

4.1.3 虛假或夸大宣傳；

4.1.4 侵犯知識產(chǎn)權、財產(chǎn)權、人身權利等權利；

4.1.5 標錯價無法發(fā)貨；

4.1.6對于買家針對賣家服務承諾的每一有效投訴，有谷健康商城將按貨款金額的300%（食品、保健品為1000%）在保證金中做出標識（每單不少于500元）予以暫扣，有效投訴判斷，以有谷健康商城確認為準；

4.1.7 其他違反有谷健康商城平臺規(guī)則、與有谷健康商城簽訂的協(xié)議或相關的服務承諾的情形；

有谷健康商城若提取賣家的保證金進行任何賠付，將以電子郵件或短信等形式通知賣家，并說明賠付原因及賠付金額。

4.2 保證金不足的情形處理

4.2.1 當賣家的保證金不足以賠付買家及其他權利人時，賣家應自行支付額外的賠付金額。

4.2.2如賣家的保證金不足以支付任何賠付金額，有谷健康商城有權中止或終止服務，包括但不限于采取凍結賣家應結貨款、將賣家從平臺清退、追究賣家的違約責任等。

4.2.3在賣家的保證金不足時，有谷健康商城沒有義務使用自有資金向買家或其他權利人支付賠償金、補償金、或其它任何款項。

4.3如賣家違反有關的服務承諾和/或有谷健康商城平臺規(guī)則和/或賣家與有谷健康商城簽署的其他協(xié)議，給有谷健康商城造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等）的，有谷健康商城有權從保證金中扣除相當于有谷健康商城損失的金額。

5、保證金補繳

5.1 如因賣家業(yè)務變化需補繳或保證金可用余額低于保證金總額的50% ，賣家應在出現(xiàn)該等情況后5個自然日內(nèi)及時補繳足額的保證金使可用余額達至最低保證金金額。有谷健康商城可向賣家發(fā)出續(xù)費通知，如賣家在有谷健康商城開放平臺上有未結貨款，有谷健康商城有權從該等款項中扣除以補足保證金。如賣家逾期未能補足保證金，則有谷健康商城開放平臺有權終止服務。

5.2當賣家申請退出（或被清退）有谷健康商城開放平臺時，需先按照2015有谷健康商城開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表萀規(guī)定補足保證金至最低保證金額度，如未按時補足，則有谷健康商城有權自任一未結貨款中扣除予以補足，補足后才可發(fā)起后續(xù)流程。

6、保證金退回

6.1賣家申請退出（或被清退）有谷健康商城開放平臺，在所有訂單終止、所有索賠完結且賣家已完成交易的所有商品質(zhì)保期均屆滿后，賣家可向有谷健康商城發(fā)起退還保證金的申請，自終止合作之日起滿3個月，符合審批條件（如申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結算完的結算單等），有谷健康商城將扣除依據(jù)協(xié)議及相關規(guī)則等應扣除的部分后，將保證金余額退還至賣家已驗證支付保證金的公司賬戶中。

6.2因出現(xiàn)本規(guī)則4.1中所述的行為或賣家與有谷健康商城簽署平臺協(xié)議中約定的被有谷健康商城清退的賣家店鋪，保證金在清退時不予退還。

7、其他

7.1 保證金的繳存、賠付、退回等過程中所發(fā)生的銀行收費等第三方費用，由賣家承擔，有谷健康商城可從保證金余額中扣除。

7.2 若賣家信息變更，需要根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照有谷健康商城的要求準備應提供的材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知有谷健康商城 ，否則因賣家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由賣家自行承擔。